Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Leistungen und den Kauf der Produkte von Andras Toth EV (Einzelunternehmer, Ungarn). Mit der Nutzung unserer Leistungen oder einem Kauf bei uns erklären Sie (der „Kunde“) sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Buchungen, Stornierungen und Umbuchungen

Alle Buchungen sind im Voraus vorzunehmen und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Stornierungen werden nur akzeptiert, wenn sie mindestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunfts- oder Leistungszeit beantragt werden.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher kann der volle Betrag berechnet werden.
Eine Umbuchung ist je nach Verfügbarkeit und Sachlage möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor der ursprünglichen Buchung beantragt wird.

3. Externe Ereignisse und Sehenswürdigkeiten

Für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Verantwortung, insbesondere: Straßensperrungen, Schließungen von Sehenswürdigkeiten, Witterungsbedingungen, Einschränkungen oder Änderungen durch Dritte.
Solche Ereignisse begründen keinen automatischen Erstattungsanspruch.

4. Erstattungsregelung

Tickets für Freizeitleistungen zu einem bestimmten Datum oder Zeitpunkt unterliegen gemäß Art. 16 lit. l der Richtlinie 2011/83/EU nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht. Ungeachtet dessen bieten wir eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin an (sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist). Danach sind die Tickets nicht erstattungsfähig.
Erstattungen kommen nur in begründeten Ausnahmefällen in Betracht, etwa bei mangelhaften Leistungen oder von uns verursachten Fehlern.
Bei Dienstleistungen erfolgt eine Erstattung nur, wenn wir absagen oder nicht leisten.
Erstattungsanträge sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf an info@accesstoparis.com zu richten.

5. Zahlungen

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung ist vor Erhalt des Produkts oder der Leistung zu leisten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, Leistung oder Lieferung zu verweigern, wenn die Zahlung nicht eingegangen ist oder bestritten wird.

6. Haftung

Für mittelbare Schäden, Begleitschäden oder Folgeschäden aus der Nutzung unserer Leistungen oder Produkte haften wir nicht.
Unsere Haftung ist der Höhe nach auf den vom Kunden für die betreffende Leistung oder das betreffende Produkt gezahlten Gesamtbetrag begrenzt.
Unsere Haftung erstreckt sich nicht auf Verluste oder Unannehmlichkeiten infolge der Schließung oder Nichtverfügbarkeit von Einrichtungen oder Sehenswürdigkeiten Dritter.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

8. Zustellung der Tickets

Tickets werden digital als PDF-Datei per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse zugestellt. Die Zustellung gilt als erfolgt, sobald unser System den erfolgreichen E-Mail-Versand bestätigt. Sollten Sie Ihre Tickets nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten (in der Regel wenige Minuten, planen Sie jedoch bis zu 2 Stunden ein), prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und wenden Sie sich anschließend an info@accesstoparis.com.

9. Kundenservice und Beschwerden

Sie erreichen uns unter info@accesstoparis.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Wenn Sie eine Kartenbelastung beanstanden möchten (Chargeback), kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können. Unbegründete Rückbuchungen können zur Sperrung der Leistungen führen.

10. Status als unabhängiger Wiederverkäufer

AccessToParis.com ist ein unabhängiger Ticketwiederverkäufer und Anbieter von Erlebnissen. Diese Website ist weder mit dem Louvre-Museum, dem Eiffelturm/SETE noch mit Bateaux Parisiens verbunden, wird von diesen nicht gesponsert, autorisiert oder betrieben. Die Tickets stammen aus offiziellen oder autorisierten Quellen. Die angezeigten Preise können eine Servicegebühr des Wiederverkäufers enthalten (z. B. für frühzeitige Verfügbarkeit, sichere Abwicklung, Kundenbetreuung und digitale Materialien wie Reiseführer). Marken, Logos und offizielle Bezeichnungen bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen ungarischem Recht. Zuständig sind die Gerichte Ungarns, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte in Ihrem Wohnsitzland. Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter info@accesstoparis.com. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser AGB ist die englische Fassung maßgeblich.